“شركات السياحة” تشكل غرفة عمليات لحل أزمة تكدس 22 ألف مواطن لإجراء البصمة
أعلنت غرفة شركات السياحة، عن توقيع اتفاق مع ممثلى شركة تسهيل المسئولة عن إجراء البصمة الحيوية لحل الأزمة التى تواجه الشركات السياحية بشأن البصمة الحيوية للمواطنين الراغبين فى أداء العمرة، نتيجة حدوث عطل فى الموقع الإلكترونى الخاص بوزارة الخارجية خلال الأيام الماضية وما نتج عنه حدوث أزمة وتكدس للمواطنين.
وقالت ” الغرفة ” فى الإخطار المرسل لأعضاء الجمعية العمومية ، إنه تم وضع آلية لتدارك هذه الأزمة واحتواء واستيعاب الأعداد المطلوب أخذ البصمة الحيوية لها خلال الأيام القليلة القادمة اعتبارا من اليوم الثلاثاء حتى السبت المقبل، وفقا لأولويات تواريخ السفر وقد تم التنسيق بشأن تلك المواعيد مع الشركات السياحية.
قررت ” الغرفة ” تشكيل غرفة عمليات سريعة لاحتواء الأزمة، حيث تم حل مشكلة ما يقرب من 12500 طلب بصمة للمواطنين، وذلك بخلاف ما يقرب من 22 ألف طلب للبصمة على الموقع الإلكترونى الخاص بشركة تسهيل، كما قامت الغرفة بالتواصل مع الشركات التى لديها مشاكل فى حجز مواعيد البصمة يومى “الأحد والاثنين” وتحديد مواعيد سريعة لتفادى الأزمة.
وأكدت أنه بالنسبة للشركات التى ترغب فى حجز مواعيد جديدة ستتلقى شركة تسهيل طلبات الحجز اعتبارا من الأحد المقبل، وفقا لأولويات تواريخ السفر، مع إحضار خطاب مختوم بالختم المعتمد للشركة مذكور به اسم المندوب وعدد المعتمرين، بشرط تعهد من الشركة بذكر تاريخ الطيران الفعلى على الورق الخاص بالشركة، طباعة كشوفات بيانات المعتمرين وختمها بالختم الخاص للشركة، تواجد مناديب الشركات بجواز السفر قبل موعد العملاء بساعتين فى فروع شركة تسهيل، تقوم شركة تسهيل بحجز الأماكن وفقا لطلب الشركة خلال 48 ساعة بحد أقصى وتأكيد الحجز للشركة من خلال بريد إلكترونى يرسل من شركة تسهيل إلى شركة السياحة بتحديد الموعد والفرع مع إرسال صورة من البريد الإلكترونى إلى الغرفة للمتابعة.
وأكدت الغرفة أنه سيتم التنسيق مع وزارة السياحة بمطابقة تواريخ السفر المدونة بطلبات كل شركة والتى تم إخطار شركة تسهيل بها مع تواريخ السفر بملف المراجعة بإدارة السياحة الدينية بالوزارة، وفى حال ثبوت أى تلاعب فى تواريخ السفر من جانب شركات السياحة سيتم رفع الأمر إلى اللجنة العليا والحج لإقرار الجزاء الرادع تجاه الشركة المخالفة والتى أضرت بمصالح الشركات الجادة والملتزمة حيث سيتم رفع تقارير يومية بأى مخالفة تتم من الشركات إلى اللجنة العليا للعمرة والحج.
